Sector Alarm offre interventi gratuiti, una centrale operativa propria attiva 24 ore su 24 e vanta i clienti più soddisfatti del settore secondo Trustpilot. Non è l’opzione più economica, ma non vincola i clienti con contratti a lungo termine. Sector Alarm è uno dei veterani del mercato e include nel pacchetto standard sia l’allarme con rilevatore di movimento con fotocamera che la funzione SOS.
Prezzi e condizioni
Sector Alarm adotta un modello in abbonamento con sistema monitorato h24 collegato alla propria centrale operativa.
Prezzi
- Canone mensile: da 1,5 € al giorno (≈ 45 € al mese), in funzione dei dispositivi e dei servizi inclusi.
- Installazione: gratuita con installazione professionale da parte di tecnici qualificati.
- Assistenza/manutenzione: manutenzione del sistema e sostituzione batterie in garanzia incluse.
Cosa include il pacchetto base
(la composizione può variare in base all’abitazione)
- 1 centrale di allarme (gateway)
- 1 pannello di controllo con tastiera
- 1 unità vocale portatile
- 2 rilevatori di movimento con fotocamera (PIR cam)
- 1 rilevatore di fumo
- 1 sensore d’urto/contatto per porte e finestre
- 1 rilevatore di vibrazioni
- Chiavi elettroniche (tag)
- Cartelli e adesivi dissuasori
Reputazione clienti
- Valutazione molto elevata su Trustpilot (pagina ufficiale Sector Alarm): punteggio medio intorno a 4,9/5 con migliaia di recensioni.
Confronto rapido
- Sector Alarm: da ~45 €/mese, installazione gratuita, monitoraggio 24/7 incluso.
- Verisure: da 34,90 €/mese con installazione da 299 € (secondo nostra analisi dell’offerta italiana).
Questi valori sono prezzi “a partire da”; il canone cresce all’aumentare di sensori, telecamere e servizi aggiuntivi.
Installazione
Il tecnico che viene a casa tua per installare l’allarme ti spiegherà come intende posizionare i sensori. Probabilmente ti proporrà alcune soluzioni e ti guiderà nella scelta, spiegando i vantaggi e le implicazioni di ogni opzione.
L’intera installazione richiede da una a due ore, a seconda della dimensione del sistema. Durante il processo, il tecnico illustra ogni passaggio e il motivo delle sue scelte. Una volta completata l’installazione, riceverai una spiegazione dettagliata su come funziona l’impianto e potrai provare a gestirlo sia tramite l’app che dal pannello di controllo, per chiarire ogni eventuale dubbio.
Attrezzatura e tecnologia
Sector Alarm offre un sistema di allarme per la casa prodotto da Honeywell. Il sistema utilizza sia connessione IP che rete 4G per comunicare con la centrale operativa.
L’allarme è facile da usare e garantisce un alto livello di affidabilità sia dal punto di vista tecnico che del servizio.
Funzionalità
Il livello di servizio è elevato e include funzioni di sicurezza personale, assistenza clienti attiva 24 ore su 24 e collegamento diretto con la centrale operativa. Un aspetto particolarmente apprezzato è che gli interventi sono gratuiti: in altre parole, non c’è mai motivo di disattivare l’allarme per timore di costi legati a falsi allarmi.
Per chi sceglie un sistema con rilevatori dotati di fotocamera, la centrale Sector Alarm può verificare visivamente eventuali intrusioni o presenza di fumo, contattando immediatamente i vigili del fuoco o la polizia se necessario. Indipendentemente dal controllo tramite telecamera, un addetto alla sicurezza viene sempre inviato per ispezionare l’abitazione.
Funzioni smart home
Sector Alarm offre prese intelligenti (smart plug) compatibili con il sistema di allarme. Tramite l’app è possibile controllare le prese e creare automazioni personalizzate. Ad esempio, è possibile impostare l’accensione di determinate luci quando l’allarme viene attivato o disattivato, oppure a orari specifici della giornata.
La gamma include anche telecamere per uso interno ed esterno, oltre a un videocitofono con telecamera, altoparlante e microfono integrati. Tutti i dispositivi collegati al sistema di allarme sono accessibili dall’app e possono essere inclusi in diversi scenari di automazione.
Nella vita quotidiana
Basandoci sui nostri test e sull’esperienza degli utenti, questa è la nostra visione di cosa significhi “vivere con Sector Alarm”.
Con una serratura elettronica Yale collegata al sistema, non è necessario inserire manualmente i codici: l’attivazione e la disattivazione avvengono automaticamente quando la porta viene bloccata o sbloccata. Anche senza questa integrazione, l’utilizzo rimane semplice. La tastiera ha tasti grandi e ben visibili. Premendo il pulsante di attivazione, l’allarme si inserisce, mentre un codice di quattro cifre serve per disattivarlo. Segnali acustici chiari confermano ogni operazione. L’interfaccia è pratica e i tasti ampi consentono un uso agevole anche con le dita fredde o indossando i guanti.
Con la programmazione dell’attivazione della protezione perimetrale, tu e la tua famiglia dormite tranquilli la notte. È naturalmente possibile gestire l’intero impianto anche in altri modi, ma questo è soprattutto utile per l’attivazione/disattivazione del solo perimetrale. Il sistema viene fornito con cinque chiavi elettroniche (tag) di colori diversi, che possono essere usate per inserire o disinserire l’allarme senza digitare un codice.
Controllo di temperatura e umidità
Ogni volta che la curiosità lo richiede – o per qualsiasi motivo – è semplice aprire l’app e consultare temperatura e umidità nei locali in cui sono presenti sensori o dispositivi che le misurano. Le temperature arrivano dal pannello di controllo, dai contatti porta/finestra e dai rilevatori con fotocamera, mentre l’umidità è letta dal rilevatore di fumo. È anche possibile scattare immagini con i rilevatori con fotocamera e scaricarle sul telefono. Le immagini sono di buona qualità, ma il download richiede insolitamente tempo e, in pratica, ha poca utilità.
L’unità vocale offre sicurezza in più
Se hai bisogno di metterti rapidamente in contatto con la centrale operativa e hai l’unità vocale installata, ti basta staccarla dal supporto a parete: verrai collegato a un operatore con cui potrai parlare. Se, per esempio, il rilevatore di fumo si attiva, un operatore può chiamarti automaticamente tramite l’unità vocale – per aiutarti ad agire nel modo migliore oppure, in caso di allarme dovuto a fumo di cottura, per assicurarsi che tutto sia sotto controllo.
App
L’app di Sector Alarm ha un’interfaccia moderna e pulita, facile da comprendere e utilizzare. Il design risulta intuitivo e non crea confusione tra schede e menu. Qui si trovano tutte le funzioni attese, come l’attivazione e la disattivazione dell’allarme e la visualizzazione dello stato di porte e finestre. Con l’allarme inserito è possibile vedere e scaricare immagini dai rilevatori con fotocamera.
Nella sezione “Persone” si possono aggiungere fino a sette utenti, ognuno con autorizzazioni individuali. È possibile decidere se ciascun utente possa disattivare l’allarme con chiave elettronica o codice e se debba avere accesso all’app.
Dal menu Automazioni si possono definire le regole per il funzionamento delle serrature intelligenti e delle smart plug. Naturalmente è anche possibile pianificare gli orari di attivazione e disattivazione del sistema.
L’app consente inoltre di ricevere notifiche sul telefono e/o via e-mail in caso di attivazione o disattivazione dell’allarme, interruzione di corrente, perdita di connessione internet o variazioni anomale di temperatura o umidità in un ambiente specifico.
Assistenza clienti e garanzie
Il supporto è disponibile tramite chat con assistenza AI e, se necessario, con operatori umani. L’assistenza telefonica è raggiungibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. La chat risulta operativa con orari estesi rispetto alla linea telefonica.
Il servizio clienti riceve recensioni molto positive e valutazioni elevate su Trustpilot.
Sector Alarm offre una garanzia a vita su tutti i componenti, esclusi i tag (chiavi elettroniche) e le smart plug.
Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo italiano (articoli 52–59), il consumatore ha diritto di recedere da un contratto stipulato a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Tuttavia, per i servizi che prevedono l’installazione o l’attivazione immediata, tale diritto può essere limitato se il lavoro è già iniziato o completato.
Nota: non è specificato se Sector Alarm escluda il diritto di recesso per il servizio di installazione; i termini esatti vengono comunicati al momento della stipula del contratto.
Accessori e servizi aggiuntivi
Tutti gli accessori e i servizi extra di Sector Alarm hanno un costo aggiuntivo, solitamente composto da una quota mensile fissa e da un prezzo di installazione. Un vantaggio importante è che il sistema non prevede vincoli contrattuali a lungo termine, ma solo un preavviso di disdetta di tre mesi.
Esempi di accessori disponibili
| Accessorio | Canone mensile | Prezzo installazione |
|---|---|---|
| Rilevatore con sensore di temperatura | da 2 €/mese | da 179 € |
| Rilevatore di fumo | da 2 €/mese | da 119 € |
| Contatto magnetico | da 2 €/mese | da 69 € |
| Chiave elettronica (tag) | incluso | da 10 € |
| Telecomando | incluso | da 69 € |
| Rilevatore di movimento | da 2 €/mese | da 179 € |
| Sensore d’urto | da 2 €/mese | da 119 € |
| Sensore acqua e temperatura | da 2 €/mese | da 119 € |
| Pannello di comando | incluso | da 179 € |
| Sirena interna | incluso | da 149 € |
| Sirena esterna con luce lampeggiante | incluso | da 199 € |
Informazioni aggiuntive
I prezzi indicati sono “a partire da”, poiché possono variare in base al numero di componenti e alla complessità dell’impianto. Tutti i dispositivi sono installati professionalmente e coperti da garanzia a vita (esclusi tag e smart plug).
Secondo la documentazione ufficiale di Sector Alarm Italia, gli accessori standard inclusi nel pacchetto base comprendono.
Cosa succede quando scatta l’allarme?
Sector Alarm dispone di un proprio centro di monitoraggio operativo 24 ore su 24. Come altri operatori del settore, collabora con aziende di vigilanza locali per garantire interventi rapidi ed efficaci. Il centro di controllo può allertare in pochi secondi le guardie giurate, i vigili del fuoco o la polizia, a seconda della situazione. Gli interventi sono gratuiti per il cliente, rendendo il servizio semplice e senza pensieri.
Il centro operativo di Sector Alarm è costantemente presidiato. In caso di intrusione, una squadra di vigilanza viene inviata immediatamente senza costi aggiuntivi. Se il rilevatore di fumo o la telecamera di sicurezza segnalano un incendio, l’operatore può verificare l’evento tramite le immagini e allertare direttamente i vigili del fuoco.
Se il sistema d’allarme include un’unità vocale, l’operatore può comunicare direttamente con l’abitazione: in caso di emergenza può parlare con l’utente per fornire assistenza o, se si tratta di un tentativo di intrusione, avvisare l’intruso che è stato individuato – spesso sufficiente a scoraggiarlo e interrompere l’azione.
Il tempo di risposta del centro di monitoraggio è generalmente molto rapido. L’intervallo tra l’attivazione dell’allarme e l’arrivo delle guardie giurate varia in base alla posizione geografica dell’abitazione, ma resta uno dei più brevi del settore.
Informazioni sull’azienda
Sector Alarm, insieme a Verisure, è tra i principali fornitori di sistemi d’allarme in Italia. È un’azienda solida e affidabile, che offre servizi di sicurezza domestica con un proprio centro di monitoraggio operativo 24 ore su 24. Il loro modello di business si basa su un sistema in abbonamento: il cliente usufruisce del servizio finché paga la quota mensile. È un approccio moderno, chiaro e semplice, sempre più diffuso nel settore dei servizi.
Cosa dicono gli altri su Sector Alarm – test e opinioni
Oltre alle nostre valutazioni, analizziamo anche le recensioni dei clienti e i risultati di test indipendenti. Grazie a un’analisi basata su dati reali e sull’intelligenza artificiale, abbiamo identificato i cinque elogi e le cinque critiche più ricorrenti nei confronti di Sector Alarm.
Critiche più comuni
- Costi elevati – Alcuni clienti ritengono che il servizio sia costoso rispetto alle alternative sul mercato.
- Difficoltà di disdetta – Diversi utenti segnalano procedure di recesso complicate o tempi lunghi per la cancellazione del contratto.
- Problemi tecnici – Alcuni clienti hanno riscontrato malfunzionamenti nell’app o nei dispositivi, come falsi allarmi o perdita di connessione.
- Metodi di vendita insistenti – In alcune recensioni si lamentano contatti commerciali troppo frequenti o aggressivi.
- Assistenza post-installazione insufficiente – Una minoranza di utenti riferisce tempi di risposta lenti o difficoltà nel ricevere supporto tecnico dopo l’installazione.
Punti di forza
- Installazione rapida e professionale – Molti clienti lodano la competenza e la puntualità dei tecnici durante l’installazione del sistema.
- Servizio clienti disponibile – Numerose recensioni evidenziano la cortesia e la disponibilità del personale di assistenza.
- Sistema facile da usare – L’app e i comandi del sistema vengono spesso descritti come intuitivi e accessibili anche per chi non ha dimestichezza con la tecnologia.
- Risposta rapida agli allarmi – Il centro di monitoraggio è apprezzato per la velocità d’intervento in caso di allarme o emergenza.
- Soluzioni personalizzabili – Gli utenti apprezzano la possibilità di configurare il sistema in base alle proprie esigenze, con vari accessori e opzioni smart disponibili.
| Panoramica | |
| Tipo di allarme | Sistemi per la casa intelligente |
| Installazione | Installazione professionale |
| Costi e condizioni | |
| Costo iniziale | 0 € |
| Costo di installazione | 0 € |
| Canone mensile | 45 € al mes |
| Contratto di manutenzione e assistenza | Incluso |
| Centrale operativa | Incluso |
| Costo di intervento | Incluso |
| Servizio chiavi e controllo interno | Sì |
| Informazioni sul sistema di allarme | |
| Produttore/prodotto del sistema di allarme | Honeywell |
| Connessione | Doppio canale di comunicazione (Ethernet + Wi-Fi e rete mobile LTE 4G/5G) |
| Utilizzabile senza connessione Internet | Sì |
| Batteria di riserva | Sì |
| App per smartphone | Sì |
| Allarme di emergenza personale | Sì |
| Funzioni per la casa intelligente | Sì |
| Compatibilità con serrature smart | Sì |
| Rilevatore con videocamera | Sì |
| Telecamera interna | Sì |
| Telecamera esterna | Sì |
| Telecamera porta | Sì |
| Rilevatore di fumo | Sì |
| Rilevatore di perdite d’acqua | Sì |
| Sirena esterna | Sì |
Valutazione di Larmkollen
Sector Alarm è un’azienda ben consolidata con una struttura solida e centinaia di migliaia di clienti soddisfatti in tutta Europa. I suoi servizi non sono tra i più economici sul mercato, ma l’azienda punta su un’offerta completa che combina tecnologia, assistenza e monitoraggio continuo. Il cliente paga una quota mensile per il servizio e utilizza l’attrezzatura in comodato d’uso; in caso di recesso, i dispositivi devono essere restituiti.
I vantaggi offerti da Sector Alarm superano ampiamente gli svantaggi. Il sistema è certificato e conforme agli standard di sicurezza europei, e l’assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24 con un’elevata soddisfazione degli utenti. Inoltre, Sector Alarm offre interventi gratuiti in caso di allarme e una garanzia di prezzo competitivo. Nel complesso, è una delle tre aziende di sicurezza domestica più affidabili e riconosciute sul mercato europeo.
